1. Los envíos se realizarán únicamente, después de haberse acreditado en el sistema de pagos elegido o en nuestra cuenta bancaria o en mercado pago.

2. Los envíos se hacen al primer día hábil en que fue acreditado el pago. HECTORTENIS.COM.AR no hace envíos en Sábados, Domingos y Feriados.

3. El comprador, debe indicar por que empresa de mensajería, logística o de transporte desea se le envíe la mercadería. Dicha empresa, debe tener sede en la ciudad de Buenos Aires.
Si por algún motivo ajeno a nosotros, el pedido no se puede entregar dentro del límite de tiempo establecido, le notificaremos esta situación antes de hacer el envío.
DESTINOS

EMPRESA

TARIFA APROXIMADA

4. HECTORTENIS.COM.AR sólo envía productos dentro de los límites de la República Argentina. Si el lugar de entrega es de difícil acceso, estamos sujetos a la disponibilidad de las empresas de mensajería.
Una vez procesados los pedidos en alguna empresa de mensajería, la entrega del producto es responsabilidad de la misma.
El costo del envío va en función de la cantidad de productos y el destino y están a cargo del comprador.

5. Si su pedido ya fue confirmado y enviado a paquetería, puede rastrearlo con la empresa de mensajería que se indica en su mensaje de confirmación, con el número de guía que será enviado a su correo electrónico.

Políticas de devolución o cambio:

No se aceptarán reclamos pasados los quince (10) días desde la fecha de recepción del envío.
Sólo se aceptará la devolución de un producto en los siguientes casos:

a) Por defectos de origen.
b) Si el producto recibido, no corresponde con el solicitado en su pedido.

El procedimiento de devolución es el siguiente:

1. Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, HECTORTENIS.COM.AR enviará la reposición del producto, pero sólo pagará el importe del envío en caso de que el motivo de devolución, sea que el producto recibido no corresponda con el solicitado o que el producto estuviera defectuoso.

2. El paquete debe devolverse a:

Domicilio del local con envio pago.

3. HECTORTENIS.COM.AR reemplazará los artículos que Ud. solicita, siempre y cuando cumplan los puntos anteriores.
En caso de no poder reponerse el artículo, por motivos de fuerza mayor, se realizará la correspondiente Nota de Crédito, pero no se reintegrará el importe abonado.

Restricciones:

NO podemos aceptar devoluciones de:

* Productos devueltos después del período de 10 días corridos dispuestos para este fin.
* Objetos o productos que tengan obvias señales de uso.
* Objetos o productos sacados de su empaque original, (cuando aplique).
* Objetos o productos que no estén en su condición original, dañados o con partes faltantes.